Das beste Verkaufsskript fürs Cold Calling

Verkaufsskript ja oder nein und was muss enthalten sein?!

Sie haben Ihre Liste mit Namen und Telefonnummern. Bis zum Ende des Tages müssen Sie 100 Anrufe tätigen. Ihr Vertriebsleiter hat Ihrem Team eine große Aufmunterung gegeben, die Sie ermutigt, zu wählen, zu wählen, zu wählen.

Jetzt brauchen Sie nur noch ein Cold-Call-Skript. Und nicht irgendein Skript … das beste Kaltakquise-Skript aller Zeiten.

Aber bevor ich Ihnen die Schlüssel zum Schloss gebe, lernen wir mehr über Kaltakquise und sehen uns einen typischen Kaltakquise an.

Was ist der Zweck von Kaltakquise?

Cold Calling dient als Möglichkeit, potenzielle Kunden persönlich zu gewinnen, um sie zum nächsten Schritt im Kaufprozess zu bringen. In der Vergangenheit bedeutete Kaltakquise eine "Spray and Bete"-Methode, bei der man Zeit damit verbrachte, aufdringliche Anrufe ohne vorherige Qualifikation zu tätigen, in der Hoffnung, dass Ihre Nachricht bei jemandem Anklang fand. Mit der Inbound-Methodik werden potenzielle Kunden von Ihrer Website und/oder Ihren Nachrichten angezogen und sind interessiert genug, um sich zu "opt-in" und zu einem Lead zu werden.

Während Kaltakquise durch dieses Modell ineffektiv werden können, hat die Praxis dennoch ihren Platz in einer Inbound-Sales-Strategie.

In vielen Fällen müssen Interessenten zum Handeln gezwungen werden und digitale Kanäle reichen möglicherweise nicht aus, um den Verkauf abzuschließen. Außerdem haben Sie möglicherweise nicht immer eine Fülle von eingehenden Leads. Selbst als Outbound-Taktik kann ein Cold Call mit genügend Recherche und Qualifikation so ausgeführt werden, dass er nicht mehr "kalt" ist.

Wie erstellt man ein Verkaufsskript?

1. Identifizieren Sie 2-3 Vertikalen.

Zuerst müssen Sie sich entscheiden, wen Sie anrufen möchten. Ihre Zeit ist wertvoll – verschwenden Sie sie nicht mit Interessenten, die nicht zu Ihrem Produkt passen. Überlegen Sie, wer Ihre besten Kunden sind (oder mit wem Sie in der Vergangenheit am erfolgreichsten telefoniert haben) und suchen Sie nach gemeinsamen Merkmalen.

Vielleicht sind Ihre Branchen beispielsweise das Gastgewerbe und der Einzelhandel. Oder vielleicht sind sie Finanz- und Bankwesen. Sobald Sie herausgefunden haben, welche Branchen Sie anvisieren möchten, können Sie mit Schritt 2 beginnen.

2. Identifizieren Sie 20 geeignete Interessenten.

Es sollte jetzt viel einfacher sein, bestimmte Unternehmen oder Personen zu finden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen könnten. LinkedIn ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen helfen kann. Nehmen wir an, Sie suchen nach Hotelunternehmen, die von Ihren Ziegen-Yoga-Kursen vor Ort profitieren könnten (die im Urlaub kein Shavasana mit einem Ziegenbaby machen möchten).

Suchen Sie mit dem Filter "Gastfreundschaft" nach "Personen, die im Hotel arbeiten" und/oder "Geschäftsführer".

Kundenwerbung auf LinkedIn mit der Funktion "Personen"

Voila – eine Liste potenzieller Kunden.

Bonuspunkte, wenn Sie nach lokalen oder regionalen Unternehmen suchen. Die Leute lieben es, mit anderen Einheimischen Geschäfte zu machen, was ich regelmäßig in meinem Job beobachtet habe. Wenn Sie in München sind, möchten Sie Ihr Geschäft an andere Münchener weitergeben.

3. Recherchieren Sie jeden Interessenten.

Ich weiß, ich weiß, du greifst lieber einfach zum Telefon und rufst an. Aber glauben Sie mir, nur eine Minute im Voraus zu verbringen, wird Sie viel erfolgreicher machen. Also mach es!

Da Sie bereits auf LinkedIn sind, sehen Sie sich das Profil jedes Interessenten an, um Ihren Ansatz zu personalisieren. Sie wollen wissen:

   -Was macht das Unternehmen
   -Was der Interessent konkret macht
   -Wenn Sie in der Vergangenheit einem ähnlichen Unternehmen geholfen haben
   -Eine "lustige Tatsache" über sie

Hier ist eine Sache, die ich immer unterlasse: Ich schaue nach, wie man den Namen des Interessenten ausspricht. Nichts macht die Leute verärgerter und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie zuhören, als wenn ihr Name von einem schnell sprechenden Vertreter abgeschlachtet wird, daher ist dieser Schritt entscheidend.

Einige Leute fügen hinzu, wie sie ihren Namen auf Facebook und LinkedIn aussprechen. Wenn Ihr potenzieller Kunde diese Funktion nicht zu seinem Profil hinzugefügt hat, versuchen Sie es mit PronounceNames.com, um sich ein Bild zu machen.

Und wenn Sie immer noch kein Glück haben? Fragen Sie einfach: "Ich möchte sicher sein, dass ich Ihren Namen richtig ausspreche. Wie spricht man ihn aus?" Sätze wie "Ich stelle Ihnen mal unser Unternehmen vor..." langweilen Ihren Gesprächspartner in der Neukundengewinnung nur. Denn ausschließlich konkrete Informationen und der Mehrwert, den Sie dem potentiellen Kunden bieten, bleiben bei ihm hängen.

Das beste Verkaufsskript

Sie haben vielleicht bemerkt, dass Sie nicht mehr wirklich kalt telefonieren … Sie haben Ihre Liste durchgeblättert und ein paar Hausaufgaben gemacht, bevor Sie den Hörer abnehmen. Ich verspreche dir, mein Freund, diese zusätzliche Arbeit wird sich lohnen.
Kommen wir nun zum Skript.

1. Stellen Sie sich vor.

Sagen Sie zuerst Ihren Namen und für welches Unternehmen Sie arbeiten. Sie müssen selbstbewusst und energisch klingen. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Kaltakquise ich höre, die mit "Das ist mlkjdkfj von mnxcmvn" beginnen.
Die Aussicht lautet: "Was? Wer??" Von Anfang an läuft das Telefonat schlecht.
Sie müssen Ihre Begrüßung nicht schreien, aber Sie müssen artikulieren.
Nachdem Sie „Das ist [Name] von [Firma]“ gesagt haben, pausieren Sie.
Das ist hart für Kaltakquise. Sie wollen direkt in ihr Spielfeld springen. Aber ich möchte, dass Sie tief durchatmen und acht Sekunden lang nichts sagen.
Während Sie pausieren, sucht Ihr potenzieller Kunde in seinem Gehirn nach, wer Sie sein könnten. Es hört sich so an, als ob Sie sie kennen – sind Sie ein Kunde? Ein ehemaliger Kollege? Ein aktuelles?

2. Stellen Sie eine Beziehung her.

Der Anruf weicht bereits vom Standard-Kaltruf ab. Dann stellst du ihnen eine Frage, um eine Beziehung aufzubauen. Ihr Ziel: Bringen Sie sie ins Gespräch und beweisen Sie, dass Sie mit ihnen und ihrem Unternehmen vertraut sind.
Hier einige Beispielfragen:
 Also, [Name des Interessenten], wie ich sehe, bist du auf [Universität] gegangen. Wie hat es Dir gefallen?
 Wow, Sie sind seit [X Jahren] bei [Firma] beschäftigt. Wie sind Sie dort gestartet?
 Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer letzten Beförderung. Wie ist die neue Rolle?

Eine gute Frage ist aktuell und bringt jemanden zum Lächeln. Wenn sie dem Chatten gegenüber empfänglich erscheinen, stellen Sie ihnen eine Folgefrage.
Wenn sie zum Beispiel sagen: "Ich habe es geliebt, zur Cal Poly zu gehen; die Englischabteilung war fantastisch", können Sie antworten: "Das ist großartig, sollte ich es meiner Nichte empfehlen, die Schriftstellerin werden möchte?"
Irgendwann sagen sie: "Okay, warum rufst du an?"
Ich kichere. Ernsthaft.
Sie werden lachen, weil Sie offensichtlich Spaß haben.
Antworte: "Manchmal vergesse ich." Lachen Sie wieder.
Vertrauen Sie mir, das hellt immer die Stimmung auf. (Es sei denn, Ihr Interessent hat es sehr eilig. In diesem Fall sollten Sie den Punkt verstehen.)

3. Verwenden Sie eine Positionierungsanweisung.

Eine Positionierungsaussage zeigt Ihrem Interessenten, dass Sie mit ähnlichen Unternehmen zusammenarbeiten und deren Herausforderungen verstehen. Sie sprechen nicht über sich selbst, was die meisten Kaltakquise tun.
Hier ist eine hypothetische Positionierungsaussage: „Ich arbeite mit Vertriebsleitern im Gastgewerbe mit fünf bis acht Mitarbeitern in ihrem Team. Meine Kunden suchen normalerweise nach einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Klingt das nach Ihnen?“
Da Sie sie vorqualifiziert haben, werden sie immer "ja" sagen.
Sagen Sie einfach: "Erzähl mir mehr darüber."
Jetzt dreht sich alles um sie! Sie erklären ihre Schwachstellen und Ziele, was wertvolle Informationen für den Aufbau Ihres Pitch sind.

#4 Nutzen Sie die Macht der Bilder

Unser Gehirn funktioniert in erster Linie in Bildern und ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte. Gleichzeitig lassen sich mit Worten anregende Bilder im Gehirn malen, die dann wie ein Film beim Kunden ablaufen- auch in der telefonischen Kundenakquise.

Wie erinnern Sie sich an Ihren letzten Besuch beim Italiener? So: "Im Lokal herrschte eine schöne Atmosphäre, das Essen war von hoher Qualität, der Service vorbildlich."

Reden Sie privat wirklich so mit Ihrem Partner, Ihrer Freundin, Ihrem Kumpel? Oder eher so: "Kerzen flackerten auf den rot-weiß-karierten Tischdecken. Das Fleisch zerging auf der Zunge. Wir warteten keine fünf Minuten auf unseren leicht gekühlten Weißwein.“"

Vermutlich bekommen Sie beim zweiten Beispiel direkt Lust auf einen Abend in dieser netten italienischen Trattoria. Nutzen Sie den Effekt auch für die telefonische Kundengewinnung. Machen Sie mit einer anschaulichen Sprache Appetit auf Ihr Angebot.

Ein Beispiel – Messebauer

"„Letztes Jahr haben wir einen Messestand für einen CRM-Anbieter gebaut. Eine Wand des Standes verwandelten wir in einen Wasserfall. Die Wasserstrahlen leuchteten abwechselnd in den Unternehmensfarben unseres Kunden, in Rot, Grün und Blau. Auf diesem Hintergrund war in Weiß der Text „The River of Customer-Data“ eingeblendet. Das lockte doppelt so viele Gesprächspartner an den Stand wie im Jahr zuvor. Was wünschen Sie sich dieses Jahr als Highlight an Ihrem Messestand?“"

Schweifen Sie beim bildhaften Erzählen nicht ins Märchenland ab. Halten Sie sich an die Bilder, die aus Ihrem Unternehmen stammen, und strapazieren Sie die Vorstellungskraft Ihres Kunden nicht zu sehr.

Neukunden gewinnen

Viele Unternehmen reden in einem Jargon, der ausschließlich den Teil in uns anspricht, der fürs Planen, Organisieren und Analysieren zuständig ist: unsere linke Gehirnhälfte. Machen Sie es in der telefonischen Kundenansprache anders. Arbeiten Sie mit anschaulichen Beispielen und Bildern.

So stimulieren Sie die rechte Gehirnhälfte Ihres Gesprächspartners, die für die kreative Seite verantwortlich ist. Unterscheiden Sie sich wohltuend von Ihren Wettbewerbern und nennen Sie Ihre Referenzen, das letzte Projekt, das Sie realisiert oder die letzte Lösung, die Sie erarbeitet haben.

Statt sich einfach nur als „professioneller Lösungsanbieter“ vorzustellen, sagen Sie beim Telefonverkauf: "„Bei dem letzten Projekt in Berlin war es eine Herausforderung, die Schnittstelle innerhalb von zwei Wochen umzusetzen. Unsere Entwickler haben das folgendermaßen gelöst..."

Nutzen Sie das Storytelling – die Königsdisziplin in der Kundenkommunikation und Neukundengewinnung. Sie erzählen eine lebendige und spannende Geschichte aus Ihrem Arbeitsalltag. Ihr Gegenüber hört Ihnen dabei nicht nur gern zu, sondern kann sich auch etwas unter Ihrer Tätigkeit und dem Nutzen für seine Arbeit vorstellen. So werden Sie für ihn authentisch, konkret und glaubwürdig. Und genau das weckt ein positives und bei der Kundenakquisition unentbehrliches Gefühl: Vertrauen.

19 TIPPS fürs Verkaufen

Nun, da Sie Ihr Skript haben, sind hier einige Tipps, die Sie beachten sollten.

1. Seien Sie wählerisch bei Interessenten.

Am Ende des Tages ist Kaltakquise eine Outbound-Taktik, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Bei HubSpot leben wir Inbound-Marketing und -Vertrieb und verlassen uns auf unsere starken Vertriebsteams, um Geschäfte abzuschließen.

Wir wissen, dass eine 100-prozentige Inbound-Methode für Ihr Unternehmen möglicherweise nicht funktioniert – zumindest nicht über Nacht. Seien Sie also wählerisch bei Ihren Interessenten, um den Erfolg von Inbound-Verkäufen nachzuahmen. Das bedeutet, dass Sie kreativ werden müssen, wen Sie zu Ihrer Liste hinzufügen. Wenn Sie Handheben finden (Personen, die bereits an dem Produkt oder der Dienstleistung Ihres Unternehmens interessiert sind), sollten Sie sie zuerst anrufen. Wenn sie vor Ihrem Anruf an Ihrem Angebot interessiert sind, sind Sie auf dem besten Weg, sie von der von Ihnen verkauften Lösung zu überzeugen.

2. Üben Sie Ihr Kaltakquise-Skript.

Sie möchten zwar nicht roboterhaft und einstudiert klingen, aber Sie möchten Ihr Skript wiederholen, damit Sie es nicht vergessen. Je besser Sie die Ziele des Drehbuchs kennen, desto besser können Sie auf die Beine kommen, wenn der Interessent mit einem Kommentar oder einer Frage zurückkommt, die Sie nicht geplant hatten.

Mit jedem Anruf haben Sie die Möglichkeit, Ihr Kaltakquise-Skript zu üben – und Sie lernen Strategien, um zukünftige Kaltakquise effektiver zu gestalten.
3. Konzentrieren Sie sich auf sie.

Wenn Sie Ihr Kaltakquise-Skript erstellen, tappen Sie leicht in die Ich-Ich-Ich-Falle:

   "Wir bei [Unternehmen] bieten..."
   "Wir sind die Besten in..."
   "Ich möchte einen Termin vereinbaren, um..."

Stattdessen sollten Sie Ihren Fokus auf den potenziellen Kunden richten, indem Sie die Sprache "Sie" verwenden:

   "Haben Sie Herausforderungen mit..."
   "Welche Straßensperren haben dich gehalten..."
   "Würden Sie profitieren von..."

Dadurch werden sie im Gespräch zentriert und personalisiert und relevant.

4. Recherchieren Sie.

Bevor Sie überhaupt daran denken, zum Telefon zu greifen, sollten Sie viele Informationen über den Interessenten haben, den Sie ansprechen.

Sie sollten wissen, was das Unternehmen tut, die Rolle der potenziellen Kunden im Unternehmen, ob Sie in der Vergangenheit mit einem ähnlichen Unternehmen zusammengearbeitet haben und alle zusätzlichen Fakten, die Sie verwenden können, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Wo sind sie zur Schule gegangen? Kennen Sie einen Freund oder Kollegen? Haben sie kürzlich an einer Branchenveranstaltung teilgenommen? Dies sind einige Themen zum Aufbau von Beziehungen, mit denen Sie das Gespräch beginnen können.

5. Finden Sie die beste Zeit für einen Anruf.

Es gibt nicht wirklich eine universelle "beste" Zeit, um einen Kaltakquise zu tätigen, da jedes Publikum unterschiedliche Vorlieben hat. Einige Denkschulen fordern den frühen Morgen oder den späten Nachmittag als die effektivsten Zeiten, da die Menschen ihren Tag noch nicht begonnen haben oder ihn bereits abschließen, und erhöhen so Ihre Chancen, durchzukommen.

Je mehr Kaltakquise Sie jedoch tätigen, desto mehr bekommen Sie ein Gefühl für die Tage und Zeiten, die den meisten Erfolg haben. Wenn Sie dies getan haben, priorisieren Sie Ihre Anrufe und tätigen Sie die wichtigsten während dieser Zeitfenster.

6. Neugier wecken.

Öffnen Sie das Gespräch, indem Sie Intrigen und Interesse wecken. Wenn Sie sie in das Gespräch einbeziehen können, geben Sie ihnen einen Grund, weiter zuzuhören.

Harvard Business Review untersuchte Neugier am Arbeitsplatz und stellte fest, dass Neugier mit weniger Abwehrbereitschaft und Stress korreliert. Interessenten, die neugierig sind, geben Ihnen möglicherweise mehr Zeit, um Lösungen für ihre Probleme zu finden.

7. Seien Sie respektvoll mit ihrer Zeit.

Es ist zwar wichtig, eine Beziehung aufzubauen und das Gespräch positiv zu beginnen, aber denken Sie daran, dass Kaltakquise etwas aufdringlich ist. Sie haben ihren Tag unterbrochen, und Sie sollten schnell zum Punkt kommen, um ihre Zeit zu respektieren.

Verwenden Sie Ihre Positionierungsaussage zu Beginn des Anrufs oder machen Sie einen Übergang wie diesen: "Der Grund, warum ich anrufe, ist..."

Diese signalisieren dem Interessenten, dass Sie schnell und auf den Punkt kommen.d.

8. Stellen Sie offene Fragen.

Vermeiden Sie es, „Ja oder Nein“-Fragen zu stellen. Stattdessen halten offene Fragen das Gespräch am Laufen, insbesondere wenn Sie den Interessenten nach seinen Schwachstellen und Zielen fragen.
8. Seien Sie ein aktiver Zuhörer.

Es kann leicht sein, sich im Gespräch zu verlieren, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Antworten des potenziellen Kunden genau zuhören. Wiederholen Sie gegebenenfalls, was sie über ihr Unternehmen oder ihre Ziele gesagt haben. Dies hilft Ihnen, das Gesagte zu verdeutlichen und zeigt dem Interessenten, dass Ihnen das, was er sagt, wirklich wichtig ist.

9. Wählen Sie ihre Schmerzen aus.

Oftmals ist die Beseitigung von Schmerzen wirksamer, um potenzielle Kunden zu motivieren, als einen Mehrwert zu schaffen. Wenn Sie die Aussicht haben, sich über ihre Organisation, Rolle und Situation zu öffnen, hören Sie auf aktuelle Kämpfe, Streitpunkte oder Probleme, die sie möglicherweise haben.
Dies kann Ihnen einen "Ich kann dabei helfen"-Moment mit dem Interessenten geben.

10. Antizipieren Sie Einwände.

Je mehr Anrufe Sie tätigen, desto mehr bekommen Sie ein Gefühl für die Arten von Einwänden, die Sie erhalten.
Sicherlich wird es einige Fälle geben, in denen Sie die Zeit des Interessenten nicht verschwenden möchten.
Aber in den Fällen, in denen es eine gute Gelegenheit ist, weiterzumachen, wird eine geskriptete Antwort zur Bearbeitung des Einspruchs Sie davor bewahren, überrascht zu werden und den Anruf zum Erliegen zu bringen.

11. Verwenden Sie soziale Beweise.

Ihr potenzieller Kunde hat sich als Ihr idealer Kunde identifiziert.
Warum führen Sie das Gespräch nicht so, dass sie sich weiterhin in Ihren Angeboten sehen können?
   -Erzählen Sie Geschichten über Kunden wie sie.
   -Verwenden Sie Fallstudien, die zeigen, was sie gewinnen können.
   -Testimonials und Erfolgsgeschichten zeigen.

12. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Ziel.

Das Ziel jedes Kaltakquises besteht darin, sich dem Interessenten vorzustellen und mit ihm ein Discovery-Gespräch zu vereinbaren. Erinnern Sie sich an das gewünschte Endergebnis. Dies wird Ihnen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben, da Sie potenzielle Neukunden kalt anrufen.

13. Denken Sie bei jedem Gespräch an einen „Abschluss“.

Verkaufsprofi Jeff Hoffman empfiehlt, für jeden Kontaktpunkt, den Sie mit einem Interessenten haben, immer einen kleinen Abschluss im Auge zu behalten. Bei einem Kaltakquise könnte dieser kleine Abschluss einfach darin bestehen, fünf weitere Minuten Zeit für einen potenziellen Kunden zu bekommen oder einen Folgeanruf für später in der Woche.

Ermitteln Sie vor jeder E-Mail, die Sie senden und jedem Telefonanruf, den Abschluss, den Sie verwenden, um eine optimierte und fokussiertere Kommunikation zu fördern.

14. Machen Sie es sich leicht, Ja zu sagen.

Unabhängig davon, für welchen „Schlussschluss“ Sie sich letztendlich entscheiden, konzentrieren Sie sich darauf, genau diesen „Schlussschluss“ zu verkaufen. Je komplizierter Sie es dem Interessenten machen, desto einfacher ist es für ihn, „Nein“ zu sagen.
Wenn das große Ziel beispielsweise darin besteht, ein schlüsselfertiges Softwarepaket im vierstelligen Bereich zu verkaufen, Sie aber wissen, dass Ihre Demo sie aus dem Wasser blasen wird, verkaufen Sie einfach die Demo. Machen Sie es ihnen leicht, sich für die Demo zu verpflichten, ohne an Bedingungen geknüpft zu sein, und machen Sie es ihnen leicht, die Demo zu planen und zu erscheinen. Machen Sie sich in diesem ersten Schritt nicht mit den Details zu Softwarepaketen auf, wenn Sie sich später (vermutlich nach der Demo) mit diesen Details befassen können. Dies wird ihnen Einwände in den Kopf setzen, bevor Sie einen Fuß in die Tür bekommen.

15. Nachfassen nach dem Anruf.

Wenn Ihr potenzieller Kunde erst in der nächsten Woche oder so für ein erneutes Treffen zur Verfügung steht, kontaktieren Sie ihn innerhalb eines Tages nach Ihrem ersten Kaltakquise. Gehen Sie über das traditionelle „Danke für Ihre Zeit“ hinaus und bieten Sie einige wertvolle Informationen an, die ihnen in der Zeitspanne zwischen Ihrem Gespräch und ihrer Entscheidung über Ihr Produkt helfen können.


16. Hinterlassen Sie eine Voicemail.

In der digitalen Welt von heute können Voicemails wie eine antiquierte Methode der Kommunikation mit Ihrem potenziellen Kunden erscheinen, aber sie sind eine clevere Möglichkeit, sich mit ihnen im Blick zu behalten, wenn sie ihre Nachrichten lesen. Wenn Ihre potenziellen Kunden täglich überfüllte E-Mail-Postfächer haben, heben Sie sich mit einer Voicemail ab.
Sie können Ihr Cold Calling-Skript sogar so anpassen, dass es mit Voicemail funktioniert. Denken Sie daran, den Interessenten mit Namen anzusprechen, sich selbst, Ihr Unternehmen und den Bedarf vorzustellen, den Sie mit ihm besprechen möchten. Verkaufen Sie nicht in der Voicemail; liefern gerade genug Informationen, um ihr Interesse zu wecken.

17. Führen Sie Anrufüberprüfungen durch.

Sie sollten Ihr Kaltakquise-Skript oder Ihre Etikette niemals veralten lassen. Wenn sich Ihr Geschäft und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiterentwickelt, sollte sich auch Ihre Kaltakquise-Technik entwickeln.
Führen Sie monatlich oder vierteljährlich einen Anruf oder eine Filmüberprüfung mit Ihrem Vertriebsteam durch. Wählen Sie ein paar aufgezeichnete (mit Erlaubnis) Anrufe aus oder nehmen Sie an einigen Live-Versuchen teil und lassen Sie die Mitarbeiter konstruktives Feedback geben, was gut gelaufen ist und was beim nächsten Mal verbessert werden könnte.

18. Verbringen Sie mehr Zeit mit dem Verkaufen.

Vertriebsautomatisierungssoftware ist der beste Freund eines Vertriebsmitarbeiters. Kleine Aufgaben wie das Planen von Besprechungen, das Hinterlassen von Voicemails und das Versenden von Folge-E-Mails können nur wenige Sekunden dauern, aber wenn Sie das mit Ihrem täglichen Kontingent multiplizieren, sehen Sie, wie viele Stunden pro Woche für administrative Aufgaben aufgewendet werden.
Automatisieren Sie diese Aufgaben mit einer Software, die Ihnen die Arbeit abnehmen kann. Diese Plattformen rationalisieren manuelle Aufgaben, sodass Sie mehr Zeit damit verbringen können, etwas zu tun, was die Technologie nicht kann – Ihre Interessenten recherchieren, eine Beziehung aufbauen und Geschäfte abschließen.

19. Erinnere dich an dein Warum.

Kaltakquise wird ziemlich schnell ziemlich roboterhaft. Das Wählen, das Rezitieren Ihres Skripts, das Bitten um den nächsten Anruf und alles noch einmal können Ihren Enthusiasmus schwächen, aber lassen Sie es nicht zu. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die letzten Anrufe der Woche zu überstehen, denken Sie daran, warum Sie gerne tun, was Sie tun.
Egal, ob Sie ein Familienbild auf Ihrem Schreibtisch haben, eine inspirierende Notiz von einem Kollegen oder ein ermutigendes Zitat von einer Führungskraft, denken Sie immer daran, warum. An diesen erstaunlichen Tagen, an denen Sie nach links und rechts schließen, und an diesen langsameren Tagen, an denen Sie nicht ganz in Ihren Groove kommen können, wird Ihr Warum Sie motiviert halten.

Das bin ich