Outsourcing oder Inhouse: Wie du deine SMMA effizient skalierst

Um mit einer SMMA nachhaltig Erfolg zu haben, ist Skalierung unerlässlich. Dies bedeutet, dass du mehr Kunden gewinnst, dein Serviceangebot erweiterst und gleichzeitig effizient arbeitest, ohne in den operativen Details unterzugehen. Je größer deine Agentur wird, desto wichtiger wird es, Routineaufgaben auszulagern, um den Fokus auf das Wachstum zu legen.

Die meisten Agenturen beginnen als Ein-Mann-Unternehmen oder mit einem kleinen Team, das alle Aufgaben inhouse erledigt. Hier sind einige Vorteile und Herausforderungen dieser Herangehensweise:

Vorteile:

• Volle Kontrolle: Du hast zu jeder Zeit die Übersicht und kannst Qualität direkt beeinflussen.
• Flexibilität: Inhouse-Teams können schneller auf Änderungen reagieren, da keine externen Partner involviert sind.
• Kohäsion im Team: Ein internes Team arbeitet oft enger zusammen, was zu einer besseren Abstimmung führen kann.

Nachteile:

• Zeitaufwand: Alles selbst zu machen, kann extrem zeitaufwändig sein. Es gibt nur begrenzte Kapazitäten.
• Kosten: Die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern, sowie der Kauf notwendiger Tools kann teuer sein.
• Skalierbarkeit: Du kannst nur so weit wachsen, wie dein Team es zulässt – das Wachstum bleibt also begrenzt.
  

Outsourcing bedeutet, bestimmte Aufgaben oder Projekte an externe Dienstleister oder Freelancer abzugeben. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um deine SMMA zu skalieren, ohne dein festes Team zu stark aufzublähen. Hier ist, warum Outsourcing eine leistungsstarke Wachstumsstrategie ist:

Vorteile von Outsourcing:

1. Kosteneffizienz: Statt feste Mitarbeiter zu bezahlen, die du regelmäßig beschäftigst, kannst du externe Fachkräfte je nach Bedarf einstellen. Dies spart dir langfristig Geld, da du nur für die tatsächlich erledigten Arbeiten zahlst.
2. Zeitersparnis: Aufgaben wie Content-Erstellung, Grafikdesign oder bezahlte Werbekampagnen können schnell in den Händen von Profis ausgelagert werden. Dadurch gewinnst du wertvolle Zeit, um dich auf das strategische Wachstum zu konzentrieren.
3. Zugang zu Experten: Beim Outsourcing kannst du von Experten profitieren, die tiefes Wissen in spezifischen Bereichen haben. Anstatt einen Allrounder einzustellen, der viele Aufgaben nur oberflächlich erledigt, arbeitest du mit spezialisierten Fachleuten zusammen.
4. Skalierbarkeit: Outsourcing ermöglicht es dir, kurzfristig zusätzliche Arbeitskräfte einzusetzen, um eine erhöhte Nachfrage zu bewältigen. Dies gibt dir die Flexibilität, bei Bedarf schnell zu reagieren, ohne langfristige Verpflichtungen einzugehen.
5. Fokus auf Kerngeschäft: Wenn du operative Aufgaben auslagerst, kannst du dich besser auf die Kundenakquise, die Pflege von Beziehungen und die Entwicklung neuer Dienstleistungen konzentrieren.

Welche Aufgaben sollten ausgelagert werden?

Um effizient zu skalieren, solltest du Aufgaben auslagern, die viel Zeit in Anspruch nehmen und keine direkte Strategie erfordern. Einige der gängigsten Outsourcing-Aufgaben für SMMA-Agenturen sind:

• Content-Erstellung: Texte, Blogbeiträge, Social-Media-Posts, E-Mail-Kampagnen usw.
• Grafikdesign und Videobearbeitung: Professionelle Designs und Videos sind unerlässlich, um in den sozialen Medien hervorzustechen.
• SEO-Optimierung: Externe SEO-Spezialisten können dabei helfen, deine Website und Inhalte für Suchmaschinen zu optimieren.
• PPC-Kampagnenmanagement: Die Verwaltung von Google Ads oder Facebook Ads kann an spezialisierte Experten ausgelagert werden.
• Kundensupport: Ein externer Kundenservice kann dabei helfen, alltägliche Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten.
  

Die Entscheidung zwischen Inhouse und Outsourcing hängt stark von deinen aktuellen Bedürfnissen, der Größe deiner Agentur und deinen langfristigen Zielen ab.

Hier sind einige Tipps, um die richtige Balance zu finden:

1. Beginne klein: Starte mit kleinen Outsourcing-Aufgaben, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie du externe Fachkräfte managen kannst.
2. Behalte den Überblick: Auch wenn du Aufgaben auslagerst, solltest du regelmäßige Check-ins mit den externen Partnern durchführen, um sicherzustellen, dass alles nach Plan läuft.
3. Konzentriere dich auf deine Stärken: Lagere Aufgaben aus, bei denen du oder dein Team nicht die Expertise habt, und fokussiere dich auf deine Stärken.
4. Verlässliche Partner finden: Baue langfristige Beziehungen zu bewährten Freelancern oder Agenturen auf, die deine Vision verstehen und zu deiner Arbeitsweise passen.