Definition - Closer und Closing

Ein Closer bezeichnet einen Telefonverkäufer, der auch zum Abschluss kommt. Grundsätzlich ist es immer der Wunsch einen Abschluss oder einen Kundentermin am Telefon zu bekommen. Closer bezeichnen sich die Verkäufer, die überzeugt sind, am Telefon 100%ig zu verkaufen.

Vor- und Nachteile ein Closer zu sein

Ich fange mit den Nachteilen an, denn diese habe ich schon angesprochen. Als Closer bist du ein Verkäufer. Ob du nun am Telefon etwas verkaufst oder beim Kunden vor Ort, spielt eine untergeordnete Rolle. Wenn du kein geborener Verkäufer bist und keine Freude daran findest, wirst du nie erfolgreich sein! Auch wenn dir viele Leute versprechen "nach meinem Coaching wirst du erfolgreich".

Der Vorteil ist der, dass du deine Produkte teils selbst gut auswählen kannst und eine Provision bei einem Verkauf erhältst. So erhältst du natürlich bei einem recht teuren Produkt auch eine entsprechend hohe Provision. Das resultiert in einem guten Einkommen.

Der Unterschied zum Verkauf

Es ist ein großer Unterschied könnte man meinen, doch der Begriff hat natürlich viel Inteprationsspielraum. Wir wissen alle, was ein Verkäufer ist, doch werfen wir einen genaueren Blick darauf, ist auch diese Definition immer wage. Es gibt Verkäufer im Einzelhandel z.B. im Supermarkt und auch Verkäufer die Immobilien verkaufen.

Und auch im Closing gibt es diesen Spielraum. Viele definieren die Tätigkeit als Closer als reine "Beratung" von potenziellen Kunden, die bereits sehr hohes Interesse haben. Die Closer übernehmen hier somit eigentlich nur noch die Besprechung aller Einzelheiten. Diese Tätigkeit erinnert etwas an ein Call-Center.

Doch es gibt auch Closer, die Akquise haben, was wiederum enormen Mehrwert für jedes Unternehmen hat und dementsprechend höher honoriert. Auch vergleichbar mit einem Top-Vertriebler. Selbst verantwortlich für seinen Erfolg und auch einen hohen Anteil am Erfolg eines Unternehmens hat.

Es gibt somit nicht wirklich eine richtige Antwort, dennoch werden die meisten vom Closer vom reinen Kontakt mit warmen Leads, also bereits hoch interessierten potenziellen Kunden, sprechen. Es ist somit eine sehr einfache Arbeit, eben vergleichbar, wie die eines Call-Center Mitarbeiters. Doch wer mehr will, kann auch als Closer Karriere machen.

Was ist ein Closer?

Muss ich ein Gewerbe anmelden?

Ja, da du als Selbstständiger einer Tätigkeit nachgehst, um Gewinn zu erzielen, musst du dein Gewerbe anmelden.

Was für eine Ausstattung brauche ich für den Start?

Du benötigst deine Gewerbeanmeldung, dein Telefon und einen Kunden/ Partner, für den du telefonieren kannst.

Brauche ich eine Ausbildung oder ein Coaching?

Nein. Verkaufen sollte jeder können. Deswegen biete ich auch ein kostenlosen Kurs an. Wenn du noch keine Ahnung vom Vertrieb hast, sollte dich das nicht hindern zu starten! Denn oft liegen die Talente im Verborgenen und du wirst mit der Zeit feststellen, ob das Verkaufen am Telefon etwas für dich ist.

Wie viel verdient man als Closer?

Grundsätzlich verdienst du als Verkäufer gut, egal ob du am Telefon verkaufst oder vor Ort. Du musst natürlich dazu auch Verkäufe generieren. Als Closer verdienst du i.d.R. 10-30% Provision bei einem Verkauf. Darum solltest du möglichst teure Produkte verkaufen.

Ist das ein Job mit Zukunft?

Ja! Gute Verkäufer / innen sind immer gesucht. Wirst du eine Verkaufsprofi hast du nur Vorteile.